Reiseplanung: Bei der Reiseplanung wurden wir hervorragend von Melina betreut. Unsere Wünsche, auch Änderungen während der Planung, wurden flexibel eingearbeitet. Es wurden Alternativen angeboten und Empfehlungen gemacht. Am Schluss erhielten wir ein komplettes Paket mit allen Hotels, Transfers, Flügen, Touren. Alles so, wie es sein sollte.
Reise: die Reise über Kuala Lumpur nach Borneo (verschiedene Stationen) und zum Abschluss nach Tioman war perfekt organisiert. Am Vorabend erhielten wir immer von der Agentur in KL eine Nachricht mit Informationen zu Fahrern, Guides, Flügen, Uhrzeiten. Alles hat reibungslos funktioniert, alle waren extrem pünktlich (wünscht man sich als in Deutschland). Einmal hatten wir aufgrund eines Missverständnisses unseren Abholtermin verpasst - eine WhatsApp Nachricht an die Agentur und es wurde sofort ein Ersatz organisiert. Die Hotels und Lodges waren ebenfalls sehr gut ausgewählt.
Fazit: Diese Agentur *** von Nico kann auf jeden Fall vollumfänglich empfohlen werden. Ich kann mir nicht vorstellen, dass eine solche Individual-Reise so gut mit dieser Servicequalität von einer Agentur in Europa gemanagt werden kann.