Auf der ganzen Reise hat alles (Hotelbuchungen, 2-Tages-Ausflug in die Wüste) bestens geklappt, z.T. aber nur dank Aufpassen unsererseits. Unser Fahrer verfügte aufgrund seines jugendlichen Alters über keine grosse Erfahrung hinsichtlich Land und Leute und seine Englisch-Kenntnisse (wir reisten mit Amerikanern) waren lediglich ausreichend, eine fliessende Unterhaltung war nur auf Französisch möglich; seine Aufgabe, uns sicher durch Marokko zu fahren, erfüllte er hingegen hervorragend, wir fühlten uns sehr gut aufgehoben mit ihm. Er fuhr stets ruhig und sicher und ging auf unsere Wünsche ein. Gestört hat uns lediglich, dass er das Auto nie gereinigt hat, das hatten wir bisher so noch auf keiner Reise; wir mussten selber die Scheiben putzen, um noch etwas zu sehen. Unbedingt verbessert werden sollte die Kommunikation zwischen Fahrer und Agentur, unser Fahrer hatte lediglich eine Liste mit den Übernachtungsorten. Hätten wir nicht aufgepasst, hätten wir das Dades-Tal verpasst, der Fahrer hätte uns direkt zum nächsten Hotel gebracht. Wenn der Fahrer dasselbe Programm wie der Kunde erhält, kann er diesem entnehmen, was der Kunde von der bevorstehenden Fahrt zu sehen erwartet, das wäre in unserem Fall hilfreich gewesen. Genau das habe ich der Agentur nach der Reise auf ihre Frage, ob wir mit allem zufrieden seien, mitgeteilt - sie haben es nicht mal gelesen. Während der Reise funktionierte die Kommunikation zwischen uns und der Agentur hingegen zu jeder Zeit gut, sogar auch nachts, und sie löste alle Probleme unserer Freunde (Gepäck holen am Flughafen, im Hotel vergessenen Hut wieder besorgen) - deshalb fünf Sterne. Dass wir mit wenigen Ausnahmen stets andere Führer und Fahrer hatten als auf dem Voucher angegeben, hat uns nicht weiter gestört; den Grund für die Änderung haben wir nie erfahren.